Ne dorim să oferim o experiență de cumpărare transparentă și plină de încredere. Pentru a asigura o relație reciproc avantajoasă cu clienții noștri, am stabilit o Politică de Execuție a Comenzilor (Fulfillment Policy) pe care vă invităm să o parcurgeți în detaliu.
1. Semnarea Contractului:
La momentul stabilirii ferme a comenzii, se va semna un contract între părți, ce servește ca bază legală pentru tranzacție și stabilește drepturile și obligațiile ambelor părți.
2. Procesul de Plata:
După semnarea contractului, clientul va primi un link de plată pentru a finaliza tranzacția. Este important ca plata să fie efectuată în termen de 3 zile de la primirea link-ului.
3. Returnarea Banilor:
În situația în care una dintre părțile agreate nu și-a respectat termenii contractuali, ne angajăm să returnăm integral suma plătită de către client. Procedura de returnare a banilor va fi inițiată în cel mai scurt timp posibil.
4. Excepții:
Există situații specifice în care returnarea banilor poate fi analizată și aprobată în mod excepțional. Aceste cazuri vor fi tratate cu atenție de către departamentul nostru de relații cu clienții.
Anulare:
Dacă doriți să anulați o comandă, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa contract@scagency.co. Rambursările vor fi procesate într-un termen maxim de 5 zile lucrătoare dacă toți termenii contractuali au fost îndepliniți.
Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de clarificări, vă rugăm să ne contactați folosind datele disponibile in sectiunea contact.
Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare!